Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 79k5, thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật rõ ràng và nhất quán.

Mã hóa SSL toàn phầnDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatPhù hợp với quy định pháp luật hiện hành
79k5 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 79k5 xử lý dữ liệu của bạn trong thực tế

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — nó phản ánh cách hệ thống của chúng tôi thực sự hoạt động với dữ liệu tài khoản mỗi ngày. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách chúng tôi bảo vệ thông tin.

Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Bảo mật tài khoản hai lớp Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Điều này ngăn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn do pháp luật quy định. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản không còn chính xác, bạn có thể yêu cầu cập nhật qua live chat. Chúng tôi xác minh và xử lý trong thời gian sớm nhất.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn xem lại thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng điện thoại hoặc email — chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình bảo mật dữ liệu nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu về dữ liệu trực tiếp qua live chat trên ứng dụng. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và xử lý theo quy trình nội bộ.

Truy cập trên điện thoại

Quản lý cài đặt quyền riêng tư ngay trong tài khoản của bạn khi truy cập trên điện thoại — không cần liên hệ hỗ trợ cho các thay đổi cơ bản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi tổng hợp các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách 79k5 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ trong chính sách này.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác nhận giao dịch — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Dữ liệu giao dịch được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn SSL.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và cung cấp thông tin theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Liên hệ nhóm hỗ trợ qua live chat tiếng Việt. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo thời hạn pháp luật quy định trước khi xóa hoàn toàn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển khi có yêu cầu pháp lý hoặc để xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Có. Toàn bộ chính sách quyền riêng tư áp dụng khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.