Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng 79k5

Trang này trình bày các điều kiện pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng 79k5 — bao gồm quyền lợi tài khoản, chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và phạm vi truy cập theo luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách thanh toán nội địaPhạm vi pháp lýQuyền bảo mật dữ liệu
79k5 Điều khoản và quy định sử dụng 79k5
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là cam kết vận hành của chúng tôi, không phải chỉ là điều khoản trên giấy. Kết nối được mã hóa SSL, xác thực OTP khi đăng nhập và phê duyệt giao dịch đảm bảo dữ liệu cá nhân và lịch sử thanh toán của bạn được giữ an toàn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi phiên truy cập đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập mới hoặc xác nhận rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ.

Liên hệ yêu cầu quyền

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu hoặc yêu cầu xóa tài khoản, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trực tiếp trên trang hỗ trợ hoạt động liên tục. Đây là cách nhanh nhất để xử lý câu hỏi về điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu vấn đề của bạn cần đính kèm bằng chứng — ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo hoặc lịch sử ZaloPay đều được chấp nhận.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập và truy cập mục 'Hỗ trợ tài khoản' để gửi yêu cầu xem xét điều khoản, thay đổi thông tin cá nhân hoặc khiếu nại giao dịch Viettel Money.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Phần này tổng hợp các câu hỏi thực tế từ người dùng liên quan đến quyền tài khoản, chính sách pháp lý và cách xử lý tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ trước khi đăng ký và sử dụng nền tảng này.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục 'Hỗ trợ tài khoản' sau khi đăng nhập. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc.

Gửi khiếu nại kèm ảnh chụp màn hình giao dịch qua kênh hỗ trợ trong vòng 30 ngày. Chúng tôi đối chiếu với bản ghi nội bộ và phản hồi bằng tiếng Việt.

Không, trừ khi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu không được bán hay chia sẻ cho mục đích quảng cáo.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin đăng ký không trung thực, phát hiện hoạt động gian lận, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng được nêu trên trang này.

Đăng nhập, vào mục tài khoản và chọn chỉnh sửa hồ sơ. Thay đổi số điện thoại hoặc ví liên kết có thể yêu cầu xác minh OTP thêm để đảm bảo an toàn.